POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA ULTIMATE LUXURY VILLA RENTALS (ULVR)

Nossa nova Política de Privacidade válida a partir de 25 de maio de 2018

Quando você faz uma consulta sobre acomodação de férias com a Ultimate Luxury Villa Rentals ou fica em uma de nossas acomodações, coletamos e processamos dados pessoais sobre você. Este documento ajuda você a entender quais informações pessoais coletamos sobre você, como as coletamos, para que as usamos e quais direitos você tem em relação aos seus dados pessoais.

1 Dados pessoais – o que coletamos e para que os utilizamos

Coletamos e armazenamos:

Seu nome
Seu endereço (onde o temos)
Seus dados de contato
Dados do seu passaporte (se estiver hospedado numa das nossas villas em Marbella, conforme exigido por lei na Andaluzia, Espanha)
Sua data de nascimento (se estiver hospedado em uma de nossas acomodações)

As informações do passaporte são exigidas por lei se você passar a noite em uma villa ou hotel alugado, portanto, temos que registrar essas informações para cada visitante.

Para que fins utilizamos as suas informações pessoais?

Usaremos as informações que você nos fornecer para:

Fornecer nossos serviços para você.
Convido você a deixar comentários.
Responda às suas perguntas e forneça atendimento ao cliente relacionado.
Enviar-lhe nossos boletins informativos e notificações de ofertas especiais.
Cumprir os requisitos legais e processos legais, solicitações de autoridades públicas e governamentais, padrões relevantes do setor e nossas políticas internas.
Proteja nossas operações ou as de qualquer uma de nossas afiliadas.
Proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou de nossas afiliadas, de você ou de terceiros.
Permita-nos buscar soluções disponíveis ou limitar quaisquer danos que soframos.

Com que base legal processamos seus dados pessoais?

Precisamos processar suas informações pessoais para:

Executar nosso contrato com você (ver Artigo 6.1.b do RGPD)
Para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, quando necessário (ver Artigo 9.2.f do RGPD)
Para fornecer às autoridades os dados do seu passaporte quando pernoitar numa vivenda ou hotel, nos termos da lei.

Você é livre para revogar seu consentimento para mantermos essas informações a qualquer momento. No entanto, esteja ciente de que podemos ter o direito de continuar a processar as suas informações se isso puder ser justificado por uma das outras bases legais mencionadas acima.

2 Divulgação de informações pessoais

Divulgamos suas informações pessoais às seguintes partes e nas seguintes circunstâncias:

A terceiros apenas se você estiver hospedado em uma de nossas acomodações e desejar que providenciemos outros serviços, por exemplo, traslados para o aeroporto, chefs particulares...
Para permitir que fornecedores terceirizados, consultores e outros prestadores de serviços executem serviços em nosso nome.
Para cumprir leis ou responder a reclamações, processos legais (incluindo, entre outros, intimações e ordens judiciais) e solicitações de autoridades públicas e governamentais
Cooperar com órgãos reguladores e autoridades governamentais.
A terceiros para que possamos buscar as soluções disponíveis ou limitar os danos que possamos sofrer.
A terceiros no caso de qualquer reorganização, fusão, aquisição, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra alienação de toda ou qualquer parte dos nossos negócios ou ativos (inclusive em conexão com qualquer falência ou processo semelhante).

3 Retenção de dados

Mantemos as informações do passaporte por 3 anos conforme exigido por lei, ou enquanto for necessário para fornecer um serviço que você solicitou, ou se necessário para confirmar sua identidade para quaisquer reservas que você nos solicitou, e outros Dados Mestres até que você solicite de outra forma. Excluiremos essas informações mediante sua solicitação e salvaremos apenas um registro com as seguintes informações: seu nome, dados de contato e a data da exclusão de sua conta. Manteremos o registro por 3 anos. Todas as outras informações serão excluídas.

4 Medidas de segurança

Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para coleta, armazenamento e proteção de todos os dados. Além disso, utilizamos medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis para proteger as suas informações pessoais dentro da nossa organização.

5 Acesso e insights sobre os dados pessoais que temos sobre você

Você pode enviar um email Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. e solicitar informações sobre seus dados pessoais. Ao receber sua solicitação, informaremos quais informações pessoais temos sobre você, como coletamos as informações, a finalidade para a qual processamos seus dados pessoais e com quem compartilhamos suas informações pessoais. Só podemos responder a pedidos de informação sobre os seus dados pessoais recebidos do mesmo endereço de e-mail que registámos.

6 Correção e eliminação dos seus dados pessoais

Se algum dos Dados Mestres ou outras informações pessoais que temos sobre você na qualidade de controlador de dados estiver incorreto ou enganoso, você pode nos pedir para ajudar na correção de suas informações.

7 Outros direitos

Além dos direitos acima definidos relativos aos seus dados pessoais, você também tem os seguintes direitos:

Você também tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais e de restringir o processamento dos seus dados pessoais, a menos que isso nos impeça de cumprir a lei.
Em particular, tem o direito incondicional de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.
Você tem o direito de solicitar o cancelamento da assinatura do nosso marketing a qualquer momento. A sua retirada não afetará a licitude do tratamento dos dados efetuado antes de retirar o seu consentimento. Você pode retirar seu consentimento enviando-nos um e-mail para Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

8 Mudanças nesta Política

Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta Política. A data mostrada no início desta Política indica quando ela foi revisada pela última vez. Se fizermos alterações materiais, enviaremos um aviso para lhe dar a oportunidade de revisar as alterações antes que elas entrem em vigor. Caso se oponha às nossas alterações, poderá solicitar que os seus dados sejam eliminados dos nossos registos.

9 Informações de contato e para onde enviar dúvidas ou reclamações

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa política, como processamos suas informações pessoais ou gostaria que corrigissemos suas informações pessoais, não hesite em nos contatar em Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo..

Se o contacto connosco não resolver a sua reclamação, tem outras opções, por exemplo, pode sempre apresentar uma reclamação junto de uma autoridade supervisora de proteção de dados